Responsable de mitigación
Tiempo completo • Mesa
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Coche de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Comida y aperitivos gratis
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Responsable de Mitigación - Resumen del puesto
El Responsable de Mitigación lidera las operaciones de producción en el campo y es responsable de la ejecución exitosa de proyectos de restauración residencial y comercial. Este puesto supervisa las actividades diarias del trabajo, supervisa a los técnicos, garantiza que se cumplan los estándares de calidad y seguridad, y actúa como punto clave de contacto para clientes y socios aseguradores.
El Responsable de Mitigación desempeña un papel fundamental en la definición del ámbito, documentación, seguimiento y estimación del trabajo. Este puesto requiere sólidos conocimientos técnicos en restauración, capacidad de liderazgo y excelentes habilidades de atención al cliente para guiar a los clientes en situaciones difíciles con profesionalidad y empatía.
Tendrás un impacto directo: ayudarás a los propietarios a recuperarse de pérdidas mientras nuestra empresa crece y tiene éxito.
Responsabilidades clave
- Liderar y supervisar las operaciones de mitigación en empleos residenciales y comerciales
- Recuperar órdenes de trabajo, planificar rutas y asegurarse de que los camiones estén correctamente surtidos con el equipo y materiales necesarios
- Supervisar a técnicos y subcontratistas, asegurando que el trabajo se complete conforme a los estándares, plazos y presupuestos de la empresa
- Realizar el alcance del trabajo, inspecciones y el seguimiento diario de las pérdidas activas
- Mantener el control de calidad y realizar inspecciones de aseguramiento de calidad tras la finalización
- Preparar y revisar la documentación del puesto, incluyendo notas, fotos e informes, de acuerdo con los requisitos de la empresa y del seguro
- Comunica claramente el progreso del trabajo, los hallazgos y las expectativas con clientes, peritos y miembros internos del equipo
- Explica el proceso de secado y restauración y expone los siguientes pasos a los clientes utilizando materiales aprobados por la empresa
- Crear y gestionar estimaciones de mitigación en Xactimate de acuerdo con las directrices de los operadores y los estándares IICRC
- Rastrear la mano de obra, el equipo y los materiales utilizados y comunicar todos los eventos facturables
- Obtener aprobaciones y firmas de los clientes y solicitar pagos cuando sea aplicable
- Colaborar con los Jefes de Proyecto y Estimadores en el alcance y la ejecución del trabajo
- Ayudar en la formación y mentoría de nuevos técnicos y miembros del equipo de operaciones
- Participar en la rotación de guardia según sea necesario
Cualificaciones y requisitos
- Sólido conocimiento del sector de la restauración y/o construcción de seguros
- Experiencia previa liderando equipos de dos o más personas
- Capacidad para trabajar de forma independiente y liderar eficazmente un equipo en el terreno
- Actitud profesional, madura y centrada en el cliente
- Sólidas habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal
- Sólidas habilidades organizativas, de resolución de problemas y de gestión del tiempo
- Dominio de dispositivos móviles y software de gestión de puestos
- Permiso de conducir válido con historial de conducción satisfactorio
- Capacidad para priorizar tareas y cumplir plazos en un entorno acelerado
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente; Se prefiere título universitario
- Se requiere disponibilidad de guardia
Certificaciones preferidas
- WRT – Técnico en Restauración de Daños por Agua
- ASD – Técnico Aplicado en Secado Estructural
- FSRT – Técnico en Restauración de Incendios y Humo
- OCT – Técnico en Control de Olores
Demandas físicas y condiciones laborales
Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales.
- Levanta, carga, empuja y tira regularmente hasta 70 libras
- Permanecer de pie y caminar durante largos periodos; Agacharse frecuentemente, agacharse, gatear y agacharse
- Capacidad para comunicarse eficazmente y seguir instrucciones detalladas
- Debe poder llevar de forma segura respiradores que requieran sellado facial
- Trabaja en ambientes interiores y exteriores variados, con exposición a condiciones meteorológicas y de temperatura cambiantes
Aviso legal
Esta descripción del puesto describe la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado y no pretende ser una lista exhaustiva de todas las funciones y responsabilidades. Las funciones pueden cambiar en cualquier momento, con o sin preaviso. El empleo es a voluntad y no constituye un contrato. Las responsabilidades pueden modificarse para acomodar razonablemente a las personas con discapacidad.
Compensación: 80.000,00 $ - 110,000,00 $ al año
Construida sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales a través de personas capacitadas, servicio al cliente de primera clase y acceso conveniente. Al unirse a ServiceMaster, será parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.
Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para lograr objetivos comunes.
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